Condiciones de compra

1. ÁMBITO Y REQUERIMIENTOS DE LA TIENDA ONLINE

La empresa “Depur-clor SL” es la dueña de la tienda online www.depurclor.com. En dicha tienda online podrán comprar productos y recibirlos en su domicilio exclusivamente los residentes en los siguientes territorios de les Illes Balears: Mallorca, Menorca y Eivissa.

Para la adquisición de productos únicamente es necesario rellenar el formulario de compra con los datos personales correctos y veraces, así como proporcionar los datos que se precisen para el pago.

2. CONTENIDOS DE LA TIENDA ONLINE

“Depur-clor SL” pretende que la información contenida en www.depurclor.com sea tan veraz y sin errores de ningún tipo como sea posible. En el caso de que surgiera algún error procederemos a subsanarlo lo antes posible. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y en el caso de que algún cliente se viera afectado, “Depur-clor SL” le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos muestran, en ocasiones, datos provisionales sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con “Depur-clor SL” en el correo tienda@depurclor.com.

3. RESPONSABILIDADES DE “DEPUR-CLOR SL”

“Depur-clor SL” se responsabiliza de la garantía de los productos que son de su propiedad. “Depur-clor SL” no se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el cliente que no sean de su propiedad, puesto que la garantía de los mismos es la ofrecida por los proveedores.

“Depur-clor SL” no puede responsabilizarse de las demoras, errores, desconexiones y demás inconvenientes que tengan origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, suministro eléctrico o redes de telecomunicaciones.

“Depur-clor SL” no puede garantizar al cien por cien la disponibilidad ni el plazo de entrega de todos los productos ofrecidos en su tienda online www.depurclor.com, en la medida que pertenecen a proveedores que pueden no avisar anticipadamente sobre el fin de sus existencias o la modificación de los plazos de suministro.

“Depur-clor SL” se limita a reproducir los contenidos (título, precio, descripción, ISBN, etc) de los productos que ponen a su disposición tanto sus proveedores como sus distribuidores. Por tanto, no se hace responsable ni directa ni indirectamente sobre dichas informaciones. La responsabilidad recae en todo momento en los proveedores o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que “Depur-clor SL” es un intermediario entre él y el proveedor o distribuidor del producto que el cliente adquiere.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a realizar un uso lícito de los servicios ofrecidos por “Depur-clor SL” a través de su tienda online www.depurclor.com, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos que introduzca en el formulario de registro, evitando causar prejuicio alguno a “Depur-clor SL” por dicha operación.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega de la compra que ha realizado facilitando una dirección de entrega donde pueda encontrársele con normalidad.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de compra podrá derivar en la retirada o cancelación de los servicios por parte de “Depur-clor SL”, con carácter unilateral y sin previo aviso al cliente, sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.

5. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA

La finalización y pago de la compra implica y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de compra, sin que puedan aplicársele las novedades que puedan surgir en el clausulado de estas Condiciones de compra a posteriori.

Una vez el usuario se registra y finaliza su primera compra adquiere la condición de cliente de “Depur-clor SL”. Cualquier producto ofertado con posterioridad por “Depur-clor SL” deberá ser adquirido en nueva compra pero no requerirá nuevo registro.

Una vez finalizada y abonada la compra mediante el pago por tarjeta, “Depur-clor SL” enviará al cliente un e-mail con la confirmación de la compra realizada y la factura por la misma a la dirección de correo electrónico introducida en el formulario de registro del cliente.

6. FORMA DE PAGO

La forma de pago es único: tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

7. PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los mostrados en la web www.depurclor.com en la fecha de la compra. Todos informan adecuadamente sobre el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). “Depur-clor SL” se reserva el derecho de actualizar, sin aviso previo y en cualquier momento, los precios de sus productos según demanden u obliguen las condiciones del mercado.

8. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío asociados al peso de los productos se indicarán en la cesta de compra al formalizar el pedido.

La empresa que realizará el servicio de paquetería es DHL. “Depur-clor SL” se reserva el derecho a alterar los costes de envío si así lo hace dicha empresa DHL. “Depur-clor SL” también se reserva el derecho a cambiar de agencia de reparto por circunstancias diversas.

9. ENTREGA

La entrega del envío correrá a cargo de la empresa de reparto DHL. El plazo de entrega será de 24-48 horas para Mallorca y de 48-72 horas para Menorca y Eivissa (plazos expresados siempre en días laborables). No obstante, dichos plazos de entrega pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

En caso de ser rechazado el envío por el cliente, “Depur-clor SL” no reembolsará el importe de los gastos del envío.

Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con “Depur-clor SL” a través del e-mail tienda@depurclor.com.

10. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a “Depur-clor SL” dentro del plazo establecido y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá se entregado junto con la factura emitida por “Depur-clor SL”, corriendo “Depur-clor SL” con los gastos de devolución y abonando en la tarjeta del cliente el importe de la compra.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a “Depur-clor SL” siempre y cuando el paquete no haya sido abierto ni usado. Ha de conservar su precinto y/o embalaje original. En estos casos “Depur-clor SL” devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de “Depur-clor SL” se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, “Depur-clor SL” se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

11. SEGURIDAD

Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro de la pasarela de pagos Servired, basado en el estándar SSL. Dicho sistema imposibilita, mediante un sistema de encriptación, el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto y de uso exclusivo por “Depur-clor SL”. 

12. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al cliente de que sus datos personales obtenidos al realizar la compra de un producto serán incluidos en un fichero titularidad de “Depur-clor SL”.

Si bien no es intención prioritaria de “Depur-clor SL”, puede emplear dichos datos para informarle de novedades, productos y/o servicios tanto por medios escritos como electrónicos. En cualquier caso, “Depur-clor SL” no cederá dichos datos a terceros que pretendan informarle sobre sus productos o servicios.

El cliente podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a través del correo tienda@depurclor.com

13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la www.depurclor.com y registrados a nombre de “Depur-clor SL”, corresponden en exclusiva a “Depur-clor SL”. Su reproducción, distribución, comercialización o modificación no autorizadas es una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales correspondieran en el ejercicio de sus derechos.

De igual manera, la información a la que el cliente puede acceder a través www.depurclor.com puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. “Depur-clor SL” no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que el cliente pueda cometer.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La ley aplicable será la española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de compra, los Juzgados y Tribunales que traten el asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda según su demarcación geográfica.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (Illes Balears, España).

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Sobre Depur-clor

En Depur-clor, SL llevamos cuatro décadas como tienda especializada en el mundo de la piscina. Semejante bagaje profesional nos permite garantizar un servicio completo y de calidad tanto en piscinas privadas como en grandes instalaciones públicas, abarcando todos sus aspectos y vertientes.

Aunando la variedad de nuestros productos con un servicio profesional y humano, nuestro principal objetivo es la satisfacción y tranquilidad del cliente. Cada proyecto se estudia de manera individual y personalizada, desde la construcción hasta el mantenimiento regular del mismo.

En Depur-clor, SL mantenemos una filosofía basada en una máxima: ofrecer el más alto nivel en prestaciones y seguridad con el máximo respeto por el medio ambiente. Aplicamos esa norma tanto en el desarrollo de nuestros productos como a la hora de trabajar con proveedores y colaboradores, siempre desmarcándonos de políticas de bajo coste y calidad.

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